# Perguntas frequentes

Ajuda

Tudo o que costumam nos perguntar sobre comprar e vender carta de consórcio contemplada, com as respostas abertas. Se ficar alguma dúvida, fale com a gente.

## Perguntas gerais

**É seguro comprar uma carta na contemplei?**

Sim. Validamos vendedores e administradoras, e a negociação acontece com pagamento em custódia: o dinheiro só é liberado depois que a transferência é confirmada pela administradora. Você acompanha cada etapa pela plataforma.

**Como funciona a transferência da carta?**

Após o acordo, a transferência de titularidade é feita junto à administradora do consórcio, com nosso acompanhamento até a conclusão. O valor em custódia só é liberado ao vendedor quando a carta já está no seu nome.

**Quais taxas estão envolvidas?**

Taxa única de 2% sobre o valor do crédito da carta, paga pelo comprador junto com a entrada e já exibida no aporte total do anúncio. O vendedor recebe integralmente o valor que definiu. Sem mensalidade, sem taxa de cadastro ou de anúncio. Taxas de transferência e de análise são da administradora, não da contemplei.

**Posso usar o crédito para qualquer bem?**

Depende do segmento da carta (imóveis, veículos, pesados, etc.). O segmento fica visível em cada anúncio do catálogo, e você ainda pode unir cartas diferentes para montar o crédito exato que precisa.

**O que é uma carta contemplada?**

É uma cota de consórcio cujo crédito já foi liberado — o titular já tem o direito de uso do valor. Comprando uma carta contemplada você acessa esse crédito sem esperar pelo sorteio ou lance.

## Para quem compra

**Como compro uma carta contemplada na contemplei?**

Você explora o catálogo, escolhe a carta com o crédito e a entrada que fazem sentido para você e inicia a negociação pela plataforma. A partir daí, acompanhamos cada etapa até a carta ficar no seu nome.

**O que acontece com o meu dinheiro até a transferência?**

O pagamento fica retido em custódia. O vendedor só recebe depois que a administradora confirma a transferência da titularidade para você — nunca antes.

**Em quanto tempo a carta fica no meu nome?**

O prazo depende da administradora do consórcio, mas acompanhamos a transferência de ponta a ponta e você vê o andamento de cada etapa dentro da plataforma.

**Preciso passar por análise de crédito para comprar?**

Não. Como a cota já está contemplada, você adquire um crédito já liberado. Pedimos apenas os documentos necessários para formalizar a transferência com segurança.

**E se a transferência não for concluída?**

Se a transferência não se concretizar, o valor em custódia é devolvido a você. É justamente a custódia que protege o comprador do começo ao fim.

## Para quem vende

**Quanto custa anunciar minha carta?**

Anunciar é grátis: sem taxa de cadastro, de anúncio ou mensalidade. A taxa única de 2% sobre o crédito é paga pelo comprador junto com a entrada, só na negociação concluída — você recebe integralmente o valor que definiu.

**Como tenho certeza de que vou receber?**

O comprador paga antes da transferência e o dinheiro fica em custódia protegida. Você só transfere a carta com o pagamento garantido, e o valor é liberado na sua conta assim que a administradora confirma a transferência.

**Quem define o preço da carta?**

Você. Nossa equipe pode sugerir uma faixa com base no mercado, mas a decisão final é sua — e você ainda escolhe entre as propostas recebidas.

**Quanto tempo leva para vender?**

Depende do preço e do perfil da carta. Cartas anunciadas dentro da faixa de mercado costumam receber as primeiras propostas em poucos dias.

**Quais documentos preciso para anunciar?**

Documento de identidade e os documentos da cota, como o extrato da administradora. Nossa equipe valida tudo antes de publicar — é isso que dá confiança ao comprador e agiliza a sua venda.

**Minha cota ainda não foi contemplada. Posso vender?**

O marketplace é focado em cartas contempladas. Se a sua cota ainda não foi contemplada, fale com a nossa equipe para avaliar as opções disponíveis.

## Quer se aprofundar?

Guias completos de compra e venda, a página de preços e o canal de contato.

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